Politique de retour - Ledco
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Politique de retour

Dernière mise à jour le 11 juillet 2023

Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement intégral ou un crédit en magasin. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur notre politique de retour.

Retour

Tous les retours doivent être envoyés dans les sept (7) jours suivant la date d'achat, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être neufs et ne pas avoir été utilisés, avec toutes les étiquettes d'origine.

Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service clientèle à l'adresse info@ledco.ca afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine, avec la preuve d'achat et l'article, puis envoyez votre retour à l'adresse suivante :

LEDCO - 9259-7814 Quebec Inc
Attn: Retours
RMA #
6400 Grande Allée
Longueuil, Quebec J3Y 8J8
Canada

Veuillez noter que tous les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode de suivi pour l'envoi de votre retour.

Remboursements

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir un délai d'au moins quinze (15) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de votre société de carte de crédit.

Exceptions

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés:

  • Commande spéciale ou fabrication par le client

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

À noter

  • Des frais de restockage de 20% seront facturés pour tous les retours.
  • Les articles soldés sont en VENTE FINALE et ne peuvent être retournés.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:

450-444 4007

info@ledco.ca

Notre équipe est là pour vous !

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